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以人为本 万达酒店及度假村创新培训引领行业变革

类别:酒店管理 日期:2024-12-2 23:49:29 人气: 来源:

  随着酒店旅业的快速发展,人力资源管理面临着新的挑战,包括快速变化的市场需求、员工流动性高以及对个性化服务的需求日益增长等问题。在此背景下,如何有效管理人力资源,尤其是员工的招聘与培训,成为了众多酒店集团亟需解决的问题之一。

  万达酒店及度假村成立于2007年,拥有奢华至中端生活方式的七大品牌,覆盖全球超过200个城市。“以人为本”的核心价值观,万达致力于为员工、客人及合作伙伴创造温馨和谐的。目前,万达已成功运营190余家酒店,并有300余家酒店正在筹备中。

  随着业务规模的扩大,万达酒店及度假村面临着大量的员工招聘与培训需求。为了应对上述挑战,其在原本已有的良好基础上,寻求进一步的提升与优化,特别是在员工培训和发展方面。因此,万达酒店及度假村利用垂直于酒店业的培训SaaS平台——先之云平台,创建了千余个新员工入职学习计划。旨在通过灵活高效的培训手段,确保每一位新员工都能够迅速融入企业文化并掌握必要的技能。

  万达酒店及度假村拥有一系列全面的新员工入职培训课程体系,并通过先之云平台实现了这些课程的上传与管理。通过先之云平台,万达不仅能够实现企业文化类和专业技能类培训的标准化与持续性,还可以自主上传自制课程,确保各地的新员工都能随时随地全面了解公司的历史、文化和价值观,同时掌握必要的专业技能。这种方式不仅增强了员工对企业的认同感,还有效了服务标准的一致性。

  除企业自制的文化培训外,先之云平台上还有1000+门为旅游服务业打造的专业和通用课程。课程内容覆盖了提升产品质量、营销技巧、成本控制以及服务水平等多个关键方面,无论是刚入职的新手,还是资深的老员工,都能在这里找到合适的学习资料。

  万达酒店及度假村不仅为新入职的员工提供定期培训,也会对在职的老员工进行不定期的培训,同时结合线下的培训方式,以确保所有员工的能力水平能够持续提升。企业也可以根据自身的人才培养需求,自主上传自制课程并安排学习任务。这种方式不仅确保了培训内容与市场需求紧密对接,还能灵活应对不断变化的业务。

  万达酒店及度假村通过“问卷调研”功能了解新员工对培训的反馈和感受,有助于提升培训质量、促进员工快速融入企业文化和提高整体培训效率。

  通过后台的学习数据及《先之云平台使用分析报告》,管理层可以清晰地员工的学习进度,并据此作出相应的调整。这种数据驱动的方法,不仅提高了培训的针对性,还加强了员工的学习动力。

  完成培训项目并通过最终考核的新员工,将获得由平台颁发的电子证书。存在让整个培训过程变得有迹可循,增加了培训结果的透明度和专业度。

  万达不仅提高了培训效率,还为行业内其他寻求数字化转型的企业提供了宝贵的参考。并且以实际行动践行“以人为本”的核心价值观,成为行业内的典范。

  万达酒店及度假村始于2007年,秉承“以人为本,关爱每位员工,温暖每位客人,尽责每位合作伙伴”的核心价值观,及“务实创新,发扬华文化”的公司,致力于成为具有价值、以酒店为核心的资产管理公司。万达酒店及度假村是打通酒店开发、建设及管理的全产业链公司,涵盖酒店设计、酒店建设、酒店管理三大核心板块。万达酒店及度假村旗下拥有奢华酒店-万达瑞华酒店、豪华酒店-万达文华酒店、超高端酒店-万达嘉华酒店、高端优选酒店-万达锦华酒店、高端生活方式酒店-万达颐华酒店、中高端生活方式酒店-万达美华酒店、中端生活方式酒店-万达悦华酒店等七大酒店品牌。万达酒店及度假村目前已开业委管酒店190余家,筹建及待开业酒店300余家,覆盖全球200余座城市。返回搜狐,查看更多

  

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