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一堂课教您酒店运营、营销、OTA战略、收益管理从小白到大咖 学院黄埔5期

类别:酒店营销 日期:2018-6-28 0:43:24 人气: 来源:

  近年来OTA发展势头迅猛,不少酒店集团将OTA当做劲敌对待,那么,OTA之于酒店到底是利是弊?酒店该如何平衡与OTA之间的关系?有的酒店选择对抗到底,而有的酒店则选择不走寻常的与OTA融合打造双赢的场面,在山清水秀的西南地区就有这样的一家酒店,先来看看这家酒店最近收到的住客点评:

  没错,就是成都瑞成名人酒店,酒店于2007年开业,2017年重新装修,开业十几年来好评如潮,携程上的点评高达4.9分,先后获得“最受欢迎酒店金”、“最佳酒店服务典范”、“旅游住宿业金芙蓉”、“最佳人气酒店”等。同时,该酒店还常年占据西南地区OTA排名第一的。

  在奢华酒店云集的成都,瑞成名人酒店的优势似乎并不那么明显,作为市中心挂牌的4星级酒店,成都瑞城名人酒店地理十分优越,位于成都青羊区人民中二段,毗邻地铁站、机场大巴站点、公交站等。同时,临近天府广场,文殊院等著名人文景观。酒店内的设施齐全,配有餐厅、咖啡厅、大堂吧,符合客人的不同饮食口味,同时,配有棋牌室、桌球室、儿童乐园区,满足亲子游客人的需求。

  虽然看起来跟其他酒店并没什么大不同,但成都瑞成名人酒店有着自己独特的杀手锏:优质的个性化服务和优越的管理运营模式。基本所有入住过瑞成名人酒店的客人都非常喜欢酒店热情周到的服务,不少人从刚进入酒店大门的那一刻起就被酒店工作人员的笑容所融化,除了办理入住速度迅速,客人反馈的问题也都能够得到酒店员工及时处理。

  这一切都得益于酒店全体人员的努力,但不得不说酒店总经理庄文金先生的运筹帷幄也为酒店运作锦上添花。深谙酒店运营之道的他在对待OTA有着个人的一番独到见解,他认为:

  “互联网时代,当信息碎片化、时间碎片化,依靠于人与人之间交集的销售必然弱化,因为每个人的时间成本都在增加,销售成交概率将大大降低,线下营销弱化趋势是一个不可逆的过程,未来直销将仅限于服务过程中的二次增益。 ”

  利用微信大号,网站平台,自建平台等做矩阵推广,通过移动互联网独特的影响力,对整个酒店品牌、产品服务、市场影响力和人力资源的招聘起到广泛有效的推广效果。特别是微信等平台,推广渗透力和营销能力已经超越网站平台。

  营销体系的整个技术化,管理技术已经越来越依靠整个系统。例如销售部不同渠道的销售业绩统计,微信端的二次销售系统和链接,特别是二次分销的概念依靠管理技术不断应用。

  整个价格体系、市场策略的技术化。包括我们使用的收益管理系统、微信平台、官网及推广的微信矩阵,整体的策略技术已经开始实现并在市场不断渗透。

  近两年,外端的流量入口不断减少,会员忠诚度不断变、减弱,预付类会员价格不断变动。从市场结构发生变化的层次,我们需要从外面引流进入我们的整个生态圈,再自建微信平台,进行长期的会员沉淀。最后再由会员的沉淀形成预付类会员或良好的长远考虑的忠诚会员。

  以上内容也是庄文金先生在学院·黄埔5其中的部分授课内容,如果你的酒店硬件不差,却不如隔壁酒店卖得好,如果你苦心经营打着情怀的目的收益却一天不如一天,那么,你该充电了,如何利用提高不花钱提高酒店OTA排名?节假日跟周末酒店价格到底要不要提价?怎么样做酒店收益管理?欢迎参加学院·黄埔5期,一次性掌握酒店运营、OTA营销及收益管理关键点。

  学院挑选了成都最负盛名的几家酒店,他们在酒店跨界、酒店服务、酒店、运营创新、OTA点评、业内口碑、RevPAR等各个方面都表现不凡,引领行业发展,值得参考借鉴。

  庄文金先生在市场策划方面有丰富经验,善于整合利用各种内外部资源协助企业业务发展。工作中思维敏捷、自信有主见,具有极强的领导力。对酒店人、财、物合理运用,能短时间内找出企业发展瓶颈,不断改善经营,并取得了一定的工作业绩。擅长酒店市场分析,能准确为酒店产品价格定位,以及营销策略的制定和实施,同时通过改善酒店整体经营和管理状况,实行有效营销和内部管理双管齐下来巩固营销效果和最大利润率化。

  周功成先生毕业于西南民族大学,是酒店哥葛健先生的得意门生,酒店电商万能公式等多个酒店营销方研发团队核心。现任酒店哥办负责人先后负责南京城市名人酒店、宁波南苑环球酒店、武汉君澜大酒店等项目。在客房和餐饮两大板块均有丰富实战经验,酒店哥多个“大事件”开业推广操盘手。

  张冉女士拥有18年酒店及酒店相关互联网行业工作经验,曾就职IHG集团酒店,Accor集团酒店、Starwood集团酒店,任职收益管理总监、市场营销总监。历任浙江开元酒店集团市场营销负责人、收益管理负责人;新浪微博酒店微博订房产品项目负责人;厦门建发旅游集团市场及电商负责人;众荟(慧评网)大数据收益管理系统产品顾问。

  为了让更多酒店能参与到学院的培训课程中,学院特此推出企业会员年卡:金卡、白金卡、钻石卡、无限黑金卡,价格优惠低至3.3折!企业会员1-2年有效期,全方位满足酒店每年的教育培训需求,详情联系王老师:。

  2017年12月6-7日,学院·黄埔1期酒店新零售考察培训,在杭州滨江亚朵S·网易严选酒店举办,培训受到众多酒店业主青睐,80%为酒店业主报名,共有150位报名参加。在黄埔1期培训现场的调卷中,满意度高达95%,众多纷纷表示期待黄埔2期。

  2018年3月28-29日,学院·黄埔2期酒店新考察培训在深圳隆重开班,100余位报名参加,以酒店业主、酒店投资人、酒店高管为主。以“如何打造酒店新”为主题,报名满额仅用6天,为期2天的课程,包含五个新酒店考察参观和现场学习,以及三位学院特聘导师的专题课程。

  2018年5月23-25日,学院·黄埔3期酒店最强营销+收益管理+酒店新在杭州隆重开班,105位报名参加,以酒店业主、酒店投资人、酒店高管为主。通过酒店营销及收益管理打造酒店核心竞争力,们积极学习并表示要将所学知识运用到酒店的实际运营中,争当酒店领头羊。

  酒店的竞争最终是人与人的竞争,酒店业主和酒店总经理认知的竞争,更是人才的竞争。5月29日-30日,学院携手深圳东部华侨城主题酒店群共同打造以“咨询顾问管理实务”为主题的企业内训,参加该培训的均为6家酒店高管,旨在提升大家对投资、咨询顾问、管理等方面的见识。

  学院·黄埔4期,酒店业主必修课首次开班,将于6月29日-7月1日在广州康莱德酒店,深度解析酒店业主筹备、证照办理、风险规避、资产管理全生命周期等业主必修课!

  本文由325棋牌 (www.325games.com) 790游戏整理发布

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