解密大数据“杀熟”背后的营销学原理如果用到正道威力无穷

　　前段时间，携程老用户在网络上爆料被大数据“杀熟“。大概的经历是，这位老用户经常通过携程预订某个酒店，价格常年在380-400左右，有一天，他偶然通过前台了解到，这个酒店淡季的价格只有300来块，更让他的是，他用朋友的App账号去查，果然是300，但是换成自己的账号，就是380。

　　我本人也是携程的老用户，看到高大上的”大数据“技术，居然成为了下三流的”杀熟“工具，确实感觉不爽。虽然我非常不认同这种行为，但是，凡事必有，借这个事情，我们来分析一下，”杀熟“背后的营销学原理，希望能给你的生意带来一点。

　　几乎所有平台，都在获取新用户投入了大量的资源，我们经常可以看到新注册的用户可以送红包、给现金折扣、超低价购买制定商品等等优惠举措，而老用户基本上是享受不到这些的。其背后的原因就是，把钱花在新用户上要比花在老用户上能带来更大的收益。

　　懒惰是人的本性，用户一旦形成了某种消费习惯，除非遇到很差的体验，一般不会轻易更改。比如一旦你习惯了用App定房，基本上不会再选择用电话订房。

　　只要有过一次购买，用户再次购买时，会更快速地做出决策。因为通过第一次购买，用户已经和商家建立了信任感，在这个前提下，用户甚至都没有考虑价格就会下单。

　　现在问题来了，我们知道平台都是营销高手，分析高手的做法，是为了学习，然后用到我们自己的生意，你认为的三个营销原理应该怎么用到实战里面？

　　二是让客户的消费变成一种习惯，在客户的消费过程中不断价值，让客户习惯你提供的价值而不是产品。湖南幼师摸鸟门