销售：酒店“新”岗位

　　首先，酒店销售人员要有的意志及良好的沟通能力，这是任何行业的销售工作的基础。在日常的销售活动中，销售人员要经常面临客户不配合、等状况，这些对于新人来说是个。万事开头难，此时需要有一颗坚强的“心”帮你承受住压力，渡过这一。可能某些人生来就有一种亲和力，能迅速地拉近和陌生人的关系。但对于大多数人而言还是需要在实际销售活动中去摸索销售谈吐的技巧，同时要做到知己知彼并注意累计自己的客户资源。

　　其次，当前的酒店销售要求更广的酒店业务能力。酒店销售人员并不是销售酒店本身或单一的客房、餐厅等。高星级酒店提供给顾客的是经过组合和完善的多元化酒店服务产品，这就要求销售人员对自己酒店的诸如客房、会议室、餐厅、健身中心等设施设备的规格、性能，针对不同市场、季节的价格体系以及本酒店不同于其他酒店的特色服务都有基本的了解。在这一点上有酒店基层部门经历或高等旅游和酒店管理专业毕业的年轻人会有一定优势。

　　再次，较强的外语口头表达和书写能力是从事酒店销售的。因为目前的在沪高星级酒店里，高层属蛇的今年多大的管理团队基本是由外籍人士担任的，英语是他们的工作语言，而且酒店所面对的那些重要客户也是来沪出差办公的外籍经理人，良好的英语口语和书写表达能力因此显得尤为重要。在平时的工作中，文本合同的制作、修改，计划书的制定也是酒店销售人员职责所在，所以有一定书面写作能力也是必不可少的。

　　近几年来随着酒店的迅速发展，酒店销售部门的待遇也在不断提高，比如上海的五星级酒店的销售部的销售协调员、销售主任、销售经理的月工资一般在2500元、3500元、6000元左右，不但薪酬看涨而且前景也非常广阔。选稿:陈誓骠来源:劳动报作者:剑蔚

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