12月5日上午, 敬业宾馆组织酒店全体员工在酒店三楼宴会厅举办了“敬业宾馆礼仪风采展示大赛”。
酒店总经理王彦召、副总经理郜瞻及各部门经理担任此次活动的评委,从仪容仪表、行为规范、团队形象、服务礼仪展示四个方面进行打分。在保安部经理崔玉岗的带领下,全体员工起立唱“敬业之歌”,为礼仪大赛拉开了序幕。
酒店营销部、商场部、休闲沙龙部、客房部、保安部等5个部门参加了比赛。在优美的音乐声中,各部门结合岗位日常的仪容仪表、接待引领、服务用语、站立姿态、车辆指挥等礼仪规范通过优雅礼仪操的形式进行展示。比赛过程中每个团体展示出了他们的青春与风采,将他们的活力与传递给每一位员工。最后评选出优秀、创意、组织,酒店总经理王彦召、副总经理郜瞻、餐饮部经理王兴南分别为获的保安部、客房部、营销+商场部颁发了状。
此次活动践行了金钥匙的“用心极致、满意加惊喜”服务,使酒店员工对金钥匙5c标准服务礼仪的细节和要素深入,同时也体现在每位员工身上。既提升了规范标准,又增强了大家做好酒店服务工作的信心。
今后,敬业宾馆将牢记金钥匙用心极致的服务,以更优秀、更卓越的服务水准为客户提供更多的尊贵体验,让客户感受到“满意加惊喜”的国际化服务。
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