在浙江旅游职业学院的大力支持下，借着“送教进企”的契机，公司专门对管理人员进行了一次从这“礼”开始的探索发现之，旨在通过专业化的学习，提升管理人员对“礼仪”、“服务”与“品质”的重视，实现从到实践，打造“由内而外，品质强企＂的企业文化。
第十六期“仁和学堂”由浙江旅游职业学院洪丽敏老师讲授服务礼仪知识，洪老师作为服务礼仪培训的专业课程导师，拥有多年礼仪培训实操经验，授课风格亲切自然、富有亲和力。
洪老师从外塑形象、内强素质、增进交往三方面讲授礼仪知识，通过斟茶、递笔、握手等动作示范例举了日常服务礼仪中需要注意的小细节。
为了调动参训人员的积极性，实现更好的培训效果，现场还通过微笑训练、眼神、互动问答、团队游戏等方式，加深对服务礼仪知识的理解与运用。
参加本次培训的有公司领导班子，各单位领导干部、中层干部，公司全体后备干部及总部全体人员共90余人。通过培训大家纷纷表示，礼仪并不仅仅是一种姿态、一种形式，更体现了一个人的素质，一个团队的形象，一家企业的文化，细微处见真知，愿大家行动起来，用专业的服务礼仪，展现出“仁和人”优秀的服务品质，给宾客留下美好的记忆！
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