黄先生说，这已经是他在这家酒店换的第三间房了。连换三间房，间间都有蟑螂，这种事他闻所未闻。随即他向7天酒店东门老街地铁站店的值班经理赵先生投诉此事，没想到对方当机立断，在午夜将他请走了。
一夜未眠的黄先生不得不取消了去的行程，而事先在订好的酒店没有办法退换，钱也打了水漂。于是，黄先生在第二天又回到老街的7天酒店，想找酒店的管理人员讨一个说法，可这一去，不仅事情没有解决，浪费了一天的时间，还把他自己也气得够呛。
黄先生说，面对酒店管理人员消极的态度，他始终没有得到一个合理的说法。记者跟着黄先生再一次来到7天酒店东门老街地铁站店，进行核实。在“查验”并“存档”了记者的证件后，这位工作人员开始打电话，并让黄先生和记者在大堂等候。过了15分钟左右，酒店一名自称赵经理的工作人员才出现，但却回答记者的问题。
记者在酒店大堂的墙壁上，也看到了黄先生提供给记者的视频中一模一样的虫子。洗衣机就随意摆放在过道。黄先生还说，本以为7天酒店是一个连锁大品牌，但这实际的和态度都让他十分失望。
晚上10点左右，记者来到了7天酒店深圳东门老街地铁站店。记者发现，这家酒店位于一条小巷子里，周边的卫生状况不敢恭维。进入酒店之后，记者选择了黄先生之前入住的大床房。
前台工作人员收取了记者210元的住宿费，按照门市价格，这次记者入住的应该是店内的精选大床房。然而上楼之后，记者却意外发现，精选大床房此刻却变成了空间狭小的传统大床房。
通过观察，记者发现，这间传统大床房的整体卫生状况尚可。但在房间的地板上，记者发现了疑似蟑螂排泄物的东西。
随后，记者以卫生状况不理想为由，要求更换房间。而对于记者刚刚短暂入住过的这间大床房，工作人员却并没有重新更换床单的打算。不仅如此，记者还发现，酒店内其他客人退房后的房间，酒店工作人员也并没有在第一时间进行打扫。
调查进行到这里，记者仍未发现黄先生的蟑螂。然而，就在前台工作人员给记者重新更换的这间双人标间里，一只大蟑螂突然出现。随后，记者喊来了酒店的工作人员，对方在很短的时间里对这只蟑螂进行了“毁尸灭迹”，随后拿出了一罐灭蟑剂，对出现蟑螂的洗手间进行了消杀。
除了蟑螂出没，记者还发现，在整个7天酒店里，除了在1楼有合规的消防设施外，其他楼层的消防设施不仅被的很严重，而且也没有按照要求定时安检，甚至连消防门都没有按照要求关闭。目前，记者也将这家酒店存在的问题反映给了相关监管部门。邻家小妹让我欲罢不能
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