“办卡那天我没有使用免费用餐的机会，还是付了现金，因为工作人员告诉此卡还是保留了免费用餐的机会，我下次用餐时还是可以使用。”龚女士称，随后，龚女士才发现，会员手册里不仅有会员卡，里面还有一沓用餐礼券，并称用餐时需要和手册里的用餐礼券同时使用，这让她很是吃惊：“此时才意识到自己所办理的会员卡并非普通的储值卡，而属于一个绑定消费的形式。”龚女士感觉自己被酒店了。
龚女士找到了酒店工作人员提出了退卡要求，但工作人员称只能退还其1300元，对此，她表示不能接受。
12月17日，新法制报记者随同龚女士一同来到了南昌瑞颐大酒店的会员中心，该酒店会员中心的孙经理表示，会员中心已经同意给龚女士退卡，但龚女士对退款金额有，所以双方僵持至今。
龚女士称，如若当时她知道此卡属于绑定式消费自己根本不会办卡，“会员还要收取服务费，这跟我在网上团购的价格有什么区别？”
11月18日，龚女士致电记者称，酒店同意退还卡里1700元，而剩余200余元则为会员卡的使用费。梦见和死去的亲人说话
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