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发力海外民宿 途家与日企Rakuten Lifull Stay“谈恋爱

类别:酒店采购 日期:2017-9-7 14:06:47 人气: 来源:

  基于双方战略合作,预计到2020年,途家日本房源库存将增加到10万套,到2025年将增加到20万套。

  8月22日下午,途家海外业务回顾与展望暨途家与日本电商Rakuten Lifull Stay合作签约仪式在举行。途家联合创始人兼CEO罗军与Rakuten Lifull Stay株式会社总裁太田克出席了签约仪式。此前,途家已与Rakuten Lifull Stay在东京举办记者会,宣布双方展开合作。此次新闻发布会,途家披露了海外业务的战略布局与运营支撑,途家与Rakuten Lifull Stay的合作也更进一步,一起披露了更多的合作背景与进展信息。

  受益于旅游大市场的利好,随着中国人均收入增长带来的出境需求增长,中国赴日游客呈现不断增长态势,尤其是中国游客无论是从数量上还是消费能力上都表现强劲。途家坦言,本次途家与Rakuten Lifull Stay的合作的目标群体就是赴日游的中国游客。

  从我国出境旅游情况来分析,据国家旅游局相关数据显示,2016年,我国出境旅游人数达1.22亿人次,出境旅游花费高达1098亿美元,连续四年蝉联全球出境游人次世界冠军和世界第一大出境旅游消费国。2017年上半年我国出境游市场继续保持快速增长,根据最新统计数据显示,今年上半年我国出境旅游人数达6203万人次,比上年同期的5903万人次增长了5.1%。

  从日本入境游情况分析来看,作为亚洲目的地,日本对全世界游客的吸引力一直很强,近年来赴日游客更是呈不断上升趋势,市场需求旺盛。据日本国家旅游局相关数据显示,2016年日本接待国际游客2400万人次,其中来自中国的游客数量最多,2016年赴日中国游客数量达637万人次,较上年增长28%,旅日中国游客人数虽然只占1/4,但全年消费总额却占41%,约800亿人民币。另外据预测,随着2020年东京奥运会的临近,日本旅游人数届时有望达到3500万人。

  此外,日本近年来一直是中国游客出境游的热门目的地,体验日本民宿的游客比例也逐年上升。今年6月,日本《住宅宿泊事业法》(即日本的民宿法)开始施行,日本全国民宿业务,游客可付费在居民住宅住宿,预计今后日本的民宿市场将会继续扩大。据第三方相关数据显示,到2020年日本民宿市场规模将达到2000亿日元,是2017年预期值的2.4倍。

  对此,途家联合创始人兼CEO罗军表示,我们做所有生意的时候,我们都要看消费者的消费画像,最近很长一段时间我们会发现,但凡企业成长迅速的,都是它抓住了消费升级。消费升级时候的消费画像和以前的消费画像会不一样。以出境游消费画像来看,首先,就是它消费的增长速度非常快,以前是护照非常不方便,签证非常不方便,所以大家进出比较难;其次,80、90后成为了消费主力,这个跟我们的主体有关系;最后追求旅游消费化,以前是眼界的开拓,但是随着旅行意义的变化,用户希望融入到当地的生活中,尤其全球的民宿,我们国内的用户有两个地方是比较欢迎的的,一个日本的民宿,一个是地区的民宿,可能去欧洲大家越来越喜欢农庄文化,所以这些都是我们很明显的消费画像。

  据了解,此次途家的合作对象Rakuten Lifull Stay是Rakuten和Lifull共同出资的民宿平台,该公司将会在日本民宿新法实施之后运营。其中,Rakuten是一家提供70多种服务、拥有9200万用户、与日本全国各地这个点保持良好关系的互联网企业,被称之为“日本的阿里巴巴”;而Lifull是一家近800万套房源、拥有2.4万件房地产加盟店的互联网公司。Rakuten Lifull Stay主要是通过从房源的准备阶段到实际运用上线之后为用户提供一站式服务,因此,也就造就了Rakuten Lifull Stay在日本拥有数量庞大的民宿房源。

  途家作为中国最大的民宿预订平台,拥有数量巨大的中国客源,同时为中国游客在亚洲提供了丰富的民宿服务,尤其是以日本为主的出境旅游重点国家。途家每年的海外业务增量保持平均5倍增长,其中今年日本业务量同比增长超过8倍。基于双方战略合作,预计到2020年,途家日本房源库存将增加到10万套,到2025年将增加到20万套。本次合作无疑将为双方在日本民宿市场的战略布局带来双赢效果。

  罗军在回顾并展望了途家的海外业务战略布局与具体落地时表示,途家已成为中国住宿共享领域的领导品牌,拥有无可比拟的流量资源,特别是在打通了携程、去哪儿、艺龙等八大通道后精准流量持续增长。罗军表示,途家在海外业务主要分三步去部署,第一步,我们有更多的房源,和Rakuten Lifull Stay能够进行合作,也就是中间很重要一步;第二步,我们植入更多的综合性的服务,其实去海外不仅是住,还有吃,还有行,还配套很多民宿服务,住在民宿里面服务更好;第三步,我们希望是能够输出更多的现场服务管理。

  当罗军被问及当前与Rakuten Lifull Stay之间是否涉及资本层面的合作时候,罗军幽默地回答道:“目前,我们是业务上的合作。当前,我们处于恋爱期,但我们很快会进入蜜月期,那么再往后面,是不是会有婚姻,甚至接下来的动作呢?我一直认为用户体验是第一,用户上满意了,生意就会上去了;生意上去了,我们自然会有更多的动作。”

  而在业务合作的流程方面,据Rakuten Lifull Stay CEO太田克先生表示,“在今年之内,首先,共同在市场分析上携手合作;在这个基础上,在民宿新法法律的框架下,增加开拓房源”。业务合作方面的具体时间安排为:2017年8月,双方共同在市场分析上携手合作;2018年,也就是民宿新法实施后,Rakuten Lifull Stay的国内民宿客源,在途家网站上开始出售。

  另外,当被问及日本民宿市场激烈的竞争时,途家在竞争当中会有哪些优势时,罗军表示,我们途家第一步看的是游客和用户的满意度,相信我们要寻求的合作伙伴一定是跟途家有互补的,所以我们看到Rakuten Lifull Stay这家公司,相当于中国的链家这样的规模和资源,所以途家作为一个平台和他们合作,会有一个非常广阔的前途。第二个来说民宿产品它本身是旅游产品中间一个非常独特的分支,而这个分支随着社会往前的发展,会越来越多的会被游客所喜欢,尤其中国的游客对民宿产品追求度越来越高,而日本又离我们非常近,这种情况下我们两个合作既是有一定的财力物力或者资源的能力;另外又符合民宿市场的潮流。

  6月份罗军曾接受了执惠专访,在被问及“谁是途家的竞争对手?”时,罗军的回复是:“通常我们会认为是同行企业,但企业竞争的根本却是用更好的产品和服务赢得更多用户的青睐,你左右不了对手企业的行动,但可以更加努力去提高用户满意度,跑赢他们的需求预期,从而获得市场。因此,企业的发展没有必要紧盯着对手企业,而应该是用户和客户。”也许,这更符合这个问题的最优解。

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