上海浦东丽丝卡尔顿酒店，10月22日凌晨1时许，李先生夫妇正安寝中，房间里的灯光突然大亮。待李先生夫妇睁眼一看，两名大汉已经歪歪斜斜地闯进了他们的房间。李先生夫妇俩顿时吓坏了，难道是遇到了劫匪？
李先生下意识用身体护住妻子。两名男子站在房间里，也愣住了。几秒钟的对峙之后，李先生镇定下来，请两名不速之客赶快出去！不料，对方手里有房卡，说这是他们住了好几天的房子，要求他们夫妇离开！双方争执不下，差点。
随后，酒店方赶过来，安抚双方后，就将李先生夫妇临时安置到其他房间。当天下午，双方谈妥补偿协议：当晚住宿免费，另送一晚住宿，酒店赠送李先生一件1万元以内的礼物。
随即李先生到酒店礼品店选定一款价值8000多元的珍珠项链就离开了。然而，当李先生按照约定来取礼品时，酒店方面以有记者采访，予以。
10月21日，李先生带着妻子，来到位于浦东陆家嘴国金中心的丽丝卡尔顿酒店。酒店是他们在网上旗舰店预先订好的，李先生支付了2235.26元。
当李先生妇赶到酒店时，酒店方表示房间正在，李先生一小时后再来办理入住手续。李先生说，他们并没有离开酒店，就在那边等，等了近两个小时，他们才登记入住。考虑到李先生夫妇等候了很长时间，酒店方面很体贴地给他俩升级了景观房。
“酒店的服务员带我们进房间，非常耐心地给我们介绍了房间里的设施等，才离开房间。”李先生说，他们看到房间得干干净净，没什么异常，很满意，就没多想。
不料，李先生睡到第二天凌晨1时许，突然被开门声惊醒。他正想起身，突然房间灯光大亮，两名男子歪歪斜斜地已经闯到了床前。“那一瞬间，我心里咯噔一下，心想，遇到劫匪了！我有意识地护住尚未起身的妻子。”
回想起那一幕，李先生仍心有余悸。“镇定之后，我让那两个人赶紧出去，但是他们赖着不走，晃着自己手里的房卡说，这是他们的房间。”
当时的气氛十分紧张，李先生说：“你半夜睡得正香，被人惊醒，而且是陌生人，你会怎么反应？我们都要打起来了！”
在双方沟通中，李先生得知这两名男子已经在这个房间里住了好几天，房间里其实还保留了他们入住过的“痕迹”：房间一角有两个充电器，一副扑克牌，卫生间的角落里有一瓶发胶。“酒店里有这些东西，太正常不过了，谁会想到这么高档的酒店，也会干一房两卖的！”
李先生还了解到，这两个人第一次到房门口刷卡开门时，门没有打开。这两个人拿着房卡到前台，酒店服务员竟然给他们的门卡重新加磁，他俩再次来到门前，才打开了房门。“得知这个细节，我了。这家酒店竟然如此不负责任！”
酒店工作人员闻讯赶来，安抚了两拨房客，临时把李先生夫妇安排进一总统套房休息。“经过这顿惊吓，我们哪里还有睡意啊！房间再豪华，我们也没有办法再入睡。”
10月22日一早，李先生就开始跟酒店方协商赔偿问题。“他们自始至终没有道歉，也不解释导致这一事件的原因，态度非常傲慢，一开口就问我想怎么办，好像是在跟我谈生意。”
直到下午三点多钟，双方才达成补偿协议：当晚住宿免费，另送一晚住宿，酒店赠送李先生一件1万元以内的礼物。李先生说，他们住店是为了方便，而不是为了要他们的赔偿。“时间耗不起，我们只好。”
酒店拿出一份协议，要求李先生签字，李先生觉得没什么不妥，就签了。酒店将协议收走，也没有给李先生一份。
随即李先生在酒店工作人的带领下，来到酒店礼品专营店选定一款价值8000多元的珍珠项链。“工作人员跟我说，他们需要让酒店的采购部门来购买，办妥后，再请李先生回就店拿。我跟酒店工作人员约定取礼品的时间是23日晚上。”
10月23日晚上8时许，李先生独自回到酒店，希望取回自己的礼品，不料，该酒店外籍高管却一口回绝了，理由是李先生违反了协议，不该将此事告知记者。
李先生告诉记者： “我记得协议上说，顾客在得到酒店赔偿之后，不再追究酒店的法律责任。根本没有不能告知记者的约定条款。”
从李先生提供的现场视频来看，这名外籍高管多次表示，当天的“沟通”到此结束。随后，这名外籍高管拉走了翻译，将李先生一个人晾在酒店大堂。
10月23日下午，记者在国金中心52楼酒店大堂等候很久，酒店才安排一名公关经理李小姐出来。交换名片后，李小姐说她并不知道李先生说的事情是不是真实发生了，她需要去跟相关人员进行了解。
又等了一阵子，李小姐和她的同事把记者带进一间小会议室，李小姐非常正式地说：酒店把客人的安全和隐私排在最重要的。不论酒店谁来住，有没有住，发生的事情，是好的还是不愉快的事情，酒店都不会跟第三方透露。如果客人遇到这样的事情，直接来找酒店。酒店会去调查，帮助客人解决。
记者问：陌生人持卡闯进顾客的房间，这件事到底是怎么发生的？李小姐说无可奉告，这是他们跟顾客之间的事情，不跟任何第三方透露相关细节。
号外号外，特朗普又出行政命令啦！行政命令有多强，买不了吃亏，买不了上当，是你就60秒！
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