（本文编译自Tnooz）：酒店业正在经历一场彻底的变革，行业的者表示，在短短3年内，酒店业将出现翻天覆地的变化。
4. 你是否已经做好准备，在一个品牌旗下的一家酒店内提供这类体验？如果答案是否定的，你能否在不削弱品牌影响力/价值的情况下对品牌做出细分？
毫无疑问，顾客在数字世界中与酒店品牌的联系越来越弱。像TripAdvisor这样的网站提供了很多选择，供用户探索和选择，所以游客为什么还要自找麻烦？
由于商旅人士通常不是自己亲自预订酒店（通常是办公室员工代办），因此酒店失去了向客人传达品牌信息的重要渠道。
为了解决这个问题，酒店必须开发新的接触点，通过移动、社交和其他在线渠道与客户（客人）有效沟通。
不过，即使是利用社交这样简单的媒介也应多加小心，因为负面评论可能会对酒店的声誉和业务造成持久损害。
其中大部分酒店的官网都包含有精心设计的本地/旅游目的地、餐厅和行程清单等内容，并配有视频推荐。
随着时间的推移，酒店业主就知道哪些内容可能对客人有吸引力，以及客人最喜欢在哪个平台上阅读这些内容。
他们通过提供民宿、家外之家和更加安全的服务在市场上占据了一席之地，为客人提供真正的旅游体验，以及更多的激励措施。
到2020年，酒店仍然能够利用自己的品牌来影响客人，只要他们真正了解并充分利用个人细分市场的需求。
随着技术的飞速发展，酒店经营者必须迎难而上，在向目标受众提供定制化体验的同时，保持品牌形象的活力。（Claire编译）
环球旅讯小翻译，标准吃货一枚，唯美食不可。希望可爱的读者多多与我互动，您的关注就是对我最大的认可~
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