网上团购近来走到了十字街头：一边是消费者对团购网站的兴趣下降，一边是商家对团购可有可无的淡然。分析人士认为，这种门槛低、受众杂、难的消费方式正在没落，消费者应该留心这种消费方式的变化。
消费者获得优惠折扣，商家获得品牌，团购网站则获得回扣利润，三方共赢的商业模式一度让团购风生水起，但如今这一市场正面临着挑战。
根据专业团购网站团800的统计，今年上半年国内网络团购累计成交额虽然达到294.3亿元，创下半年度最好成绩，但团购网站数量已锐减至176家，相比2011年高峰时的5058家，存活率仅为3.5％。
资料显示，在美国团购网站Groupon的影响下，2010年前后国内团购网站快速崛起，一度形成“千团大战”。但如今，除了排名靠前的美团网、大众点评网、糯米网等之外，大部分团购网站都面临着不小的挑战。
与此同时，团购网站的服务也成为当前网购消费投诉的热点之一，据中国电子商务投诉与公共服务平台发布的上半年团购监测数据，虚假团购、退款问题、团购欺诈、霸王条款等问题成为网络团购的热点。
在团购网站中，拉手网、美团网等大中型团购网站依旧是用户投诉的热点，而一些小型团购网站由于欺诈等问题投诉同样较多，团购行业鱼龙混杂。
在消费者用脚投票的背后是团购市场风光不再。商品歧视、服务歧视、霸王条款，是消费者日渐抛弃团购的重要原因。
市民马慧慧前不久通过美团网在“湘西部落”饭店团购了一份78元的双人套餐，里面包含鱼头、干锅包菜、龙骨瓦罐汤和蒸饭。但在与服务员核对团购券时，却被告知瓦罐汤已售罄。“要不是在我反复争取下他们换了别的汤品，那两碗汤的钱就白交了。”马慧慧说。
团购还经常会消费陷阱。西安市民张女士曾在一家影楼团购一套写线元钱，但后来又掏了1600余元。张女士被影楼告知，对照片进行水晶效果、金属效果、朦胧效果等特殊处理需要另外付费，就连对相册纸质升级也要多花数百元。“他们利用消费者对摄影术语的生疏在文字游戏，环环相扣的陷阱让人有上当的感觉。”
不过，业内人士指出，如果说眼下的团购低迷主要是同质化竞争激烈导致盈利下降的话，那么今后最大的将来自微信、支付宝这些日渐流行的工具带来的冲击。
资料显示，淘宝去年底正式推出移动餐饮服务平台淘点点，消费者可以用它扫描餐厅的二维码，享受商家提供的折扣优惠，结账时能使用支付宝钱包快速付款。今年1月，淘点点已完成与地图的对接。
随着微信的普及，越来越多的人选择在微信上订餐订票，基于微信平台的微信宝推出了微团购，同样瞄准了团购市场。据悉，该产品可以为微信用户提供发布团购、订单管理、退款等功能。
专家认为，传统意义上的团购可分为两个层面，一个是在网上团购直接购买商品，这类意义上的团购已近乎完全被普通的个人网购所取代；另一个则是O2O，即在网上付款，然后在线验相关商品或者服务，这个领域的团购在未来仍有很大发展空间。
据了解，当前领先的团购网站正在加大力度向O2O转型，成为本地生活服务提供商。例如，美团网除了美食之外，目前正大力拓展其他领域，例如推出的酒店和电影客户端。
与此同时，在三四线城市，商品优惠仍是消费者最看重的网购消费模式，团购仍有市场。对于团购网站来说，加大对这些尚处在上升期地区市场的开拓，也是今后发力的一个方向。
陕西铜川云翼科技公司总经理王云泽表示，团购网站要想发展，首先必须舍得花钱建立一套成熟的准入和劝退机制，“比如可以把客服中心、呼叫中心搬到虚拟平台上，为客户第一时间答疑解惑，提供优异的泡枣儿服务体验。”
专家指出，移动互联时代的一个重要标志，就是一些非主流的需求及产品同样可以获得很大的发展空间，甚至可以获得更大的市场份额。
中国人民大学商学院市场营销系教授周庭锐说：“可能今后类似于凡客、唯品会这样把业务做精、做专的网站，会成为团购一个重要的转型方向。”（据电）
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