联系人机制推动保险行业“诉非衔接”化纠纷

　　长城网5月28日讯(记者 杨雅荃 解哲琳)5月27日，铁运输法院召开了诉非衔接交流暨法务代表座谈会，省保险行业协会及省会十三家保险公司的相关人员参加了座谈。这次座谈会旨在“以联系人工作机制，推动保险纠纷诉非衔接、理调联动”，力争实现“小事不出保险公司，大事不出保险行业协会，矛盾不”的目标。座谈会上，与各保险公司代表交流业务知识，座谈会受到了各保险公司的认可，他们纷纷表示对诉非衔接的支持。

　　原标题：联系人机制推动保险行业“诉非衔接”化纠纷

　　长城网5月28日讯(记者 杨雅荃 解哲琳)5月27日，铁运输法院召开了诉非衔接交流暨法务代表座谈会，省保险行业协会及省会十三家保险公司的相关人员参加了座谈。这次座谈会旨在“以联系人工作机制，推动保险纠纷诉非衔接、理调联动”，力争实现“小事不出保险公司，大事不出保险行业协会，矛盾不”的目标。座谈会上，与各保险公司代表交流业务知识，座谈会受到了各保险公司的认可，他们纷纷表示对诉非衔接的支持。

　　座谈会现场。安鹏 摄

　　铁运输法院院长闫杰在座谈中对该院“联系人机制”运行一年来的情况进行了简要的回顾与总结。他说：“在这一年的时间里，铁运输法院落实中央和上级法院要求，立足实际，探索，通过‘诉非’无缝对接，打造‘诉外、诉前、诉中’三个诉调对接渠道，借官联系人平台，实现‘快调快立快审、诉调无缝对接’，案件调解工作全覆盖，促使非诉讼纠纷和诉讼案件均能得到更便捷、更灵活、更高效的解决，铁运输法院的诉调对接工作也取得了一定的成绩，获得了当事人和律师的广泛赞誉。

　　与会代表发言。安鹏 摄

　　座谈会上，中国人民财产保险股份有限公司为代表的三家产险公司及中国人寿保险股份有限公司等四家寿险公司公司分别做了发言，对“联系人机制”运行以来，公司在“诉调对接、矛盾化解”方面的及经验和与会代表进行了交流。铁运输法院还对审判实践中的疑难问题与保险公司进行了研讨。

　　保险公司参会代表。安鹏 摄

　　会后，信达财险分公司客户服务部负责人杨正新对记者谈道：“自2015年以来，铁法院联合行业协会推出对诉非衔接机制和联系人机制，它的目的是把一些诉讼争议化解在前端，促进社会和谐。此做法不仅站在消费者的角度，也惠及我们保险公司，获得了保险公司的一致好评。我们公司也明确了相关的法务人员与对接，此举降低了我们的诉讼判决率，提高了诉讼调解率。有效的化解了保险各方争议，促进了社会和谐，这充分说明了诉非衔接的意义。”

　　铁运输法院也将一如既往地充分发挥法院的审判职能，利用对接单位的专业优势，实现资源整合、优势互补。不断探索完善诉非衔接的新机制、新举措，力求为双方当事人提供最满意的司法服务。

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