酒店人不是什么新闻了。但有些新闻听起来还是令人觉得不可思议：为什么的总是酒店人？
2017年3月，7天前台在向客人解释住宿实名登记政策时遭到暴打，眼部缝合了5针，由于受到惊吓双眼紧瞪无法闭合，且腿脚僵直。而原因令人苦笑不得，竟然是客人不愿意接受实名身份证信息登记。
2017年7月5日，西安一酒店开业时遭十几名不明身份的人员莫名打砸，十几名工作人员受伤，其中两人伤势严重。
2016年8月，在南宁白沙大道某商务酒店做保安的罗某被紧急送进市二医院急诊室，他被人连捅数刀，起因竟是为了劝阻无身份证欲入住酒店的3名客人。
2017年3月6日，杭州布丁酒店杭州8人入住却只开两间客房，只愿意出示两张身份证，配合正规入住登记流程。工作人员遵守执法管理部门进行实名登记制度合规操作时，却遭到了掌掴的羞辱与。
1、 夜间安排2人值班（前台保安各一名)并携带防身器材,、喷雾或人字叉等装置。 2、前台接待区机关一人一名登记制度。
5、先生/小姐：不好意思！根据门要求酒店，宾馆等行业住宿，必须实行住客一人一证住宿，机关将不定时的抽查，为了不给您带来不必要的麻烦,谢谢您的配合。
6、 先生/小姐：不好意思，我们这边有探头的，希望不会给你带去不必要的麻烦。请您配合我们的工作，谢谢！
7、事件发生，酒店服务人员应首先保障自己生命安全，逃离区域,如无法逃离现场，应尽量把过程引导在可拍摄到的范围内。（或者及时退回行李房）。
很简单，寻求酒店和帮助，依据法律追究犯事者到底。这种事情不能姑息，但一定要寻求法律和的帮助。同时也不要将自己在最前面，自己才是最重要。
酒叔认为：法律，依法登记入住客人信息是基本原则。当你正常履行工作程序与职责时却遭受时，你完全可以进行自卫反击。
酒叔很欣赏住友酒店集团CEO朱晖先生说的那句话：对于责任，我们不会因为而抛弃客观公允；对于，我们也不会因理解而放弃追回。
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