简单点酒店管理系统：节约酒店人员开支

　　【IT168 资讯】酒店属于投入大、成本高的行业，在这种高投资低收入的行业中，面对同行之间日益竞争的趋势，在这种大下，怎么才能做到使酒店的利润最大化呢？在酒店运营的后期，人工成本的占比最大，如何在不降低“客户体验”的情况下“节约人员开支”成为酒店业者迫切需要解决的问题？

　　杭州一家拥有八十间客房的酒店，前台、收银、保洁、保安等各类工作人员起码需要二十五个，按照最低的工资标准2000/月，一个月基层员工的工资都要达到5万，其中还不包括管理人员的工资。面对如此大的人员成本开销，加上惨淡的经营业绩，一些酒店老板盲目的选择减少员工数量，以增加员工的工作量来达到节约人工陈本的目的。这样反倒适得其反，导致员工工作积极性降低，人员流动大。人力成本在整体的成本支出中占了不小的比重，为了保障利润，人力成本压缩往往不可避免，但这样做的结果很可能造成酒店服务质量不过关，进而引发更多的问题，比如“一条毛巾擦天下”的卫生门事件频频发生，让广大消费者“三观尽毁”。

　　酒店需要合理安排工作人员岗位，实现人力资源的最大化利用。酒店管理者要根据酒店规模、经营需要和现代酒店管理特点来制订出符合企业实际的岗位、人员编制，做到不设闲岗，不配闲人；要科学合理地使用人力，按照经营需要招聘使用员工，注重使用好“季节工”，在交易会期间可扩招员工，交易会后及时解聘，在岗人员应工作满负荷，防止苦乐不均；要建立科学合理的分配制度，根据不同岗位的特点，采取岗位工资、效益工资、记件记时工资与励提成工资等形式，使工资真正成为调动员工积极性的有力杠杆。重视员工福利，员工的稳定，物质需求也是必不可少的，完备的薪资构成及福利待遇能对员工起到激励作用。员工的工作态度转变了，服务质量才能提升，盈利状态才能得以改变。

　　酒店第一考虑的应该是“客户体验”，在不降低服务品质的同时节约人力成本，才能真正利润最大化。从客人进门到步入房间，宾客关系、前台、奉茶等人员缺一不可。

　　在技术方面，一套完善的酒店管理系统，能够为酒店带来人力的变革。简单点PMS是一款完全免费的酒店管理系统，在硬件投入上能帮酒店节约数万的管理软件投入。使用简单点PMS后，以前需要两个前台，现在一个人就能轻松搞定，PMS直连多个分销渠道，酒店前台不再需要登录多个OTA后台处理订单，只需要在酒店管理系统里面就可以处理分销渠道的订单。完整清晰的酒店表报完全避免了财务繁琐的清帐过程。另外，使用简单点PMS老板秘书都可以不要了，因为简单点PMS拥有远程查询功能，出差、旅游随时随地方便您管理酒店。

　　简单点PMS简单易懂，一学就会，十分钟上手，酒店不需要花大量的时间培训前台使用此款PMS。此款酒店管理系统以速度致胜，给客人带来极致体验，减少前台客人的等待时间，在开房、离店办理中几乎无停留。

　　总而言之，酒店应该从人员管理、管理软件等各方面合理安排酒店工作人员，实现人力资源最大化的利用，在保障服务品质的同时，解放人力。

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