“用户5871596366”投诉“学慧网”，要求退款，其中涉诉金额1512元，目前投诉已回复。
消费者“用户5871596366”在5月12日向黑猫投诉平台反映：“2019年1月份报考人力资源管理师。推荐课件的老师告诉我不用买学习资料。具体没有告诉我上课的时间。二月份的时候我才知道开课，开课了。然后我去课件听老师讲课，老师说翻开教程教材第几页？后面我才知道要买教材书。但是5月18号考试。到现在为止，我不知道怎么预约考试。我联系向我推荐课程的老师，她叫我在学慧网软件问班主任老师。我问班主任老师，班主任老师给了我一个电话号码。让我联系昆明这边的老师。我加了老师的微信，给他发了信息。到现在已经一个星期了老师没有任何回复。我打电话问客服。客服说会尽快帮我处理，让昆明这边的老师帮我领跟我联系。现在我要求退款。客服告诉我说我已经过了退款的有效期。但现在我想投诉就是申请退款。”
消费者“用户5871596366”在5月17日向黑猫投诉平台再次反映：“客服联系后，她叫昆明这边的老师联系 ，老师回复我，告诉我今年，云南这边不知道什么时候能考试，到时候通知下家在通知我，我觉得这是在骗我，”魏优旃
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