7月12日晚，38岁的陕西西安导游罗斌因停电被到西安旅游的山东威海教师张乐泉。西安市临潼区工作人员告诉澎湃新闻（），警方对打人者进行询问后，对张乐泉作出罚款100元的行政处罚。
罗斌告诉澎湃新闻，他是一名兼职导游，7月10日在西安某旅行社接到来自山东威海市乳山国际旅行社的旅行团，他和西安另一导游负责接待。乳山国旅的随行导游接受澎湃新闻采访时说，这一旅行团有100人左右，大部分游客是教师及其家属，均是自费旅游。
7月12日晚，该旅行团入住西安市临潼区浩森酒店。罗斌说，在快到酒店时，他得知临潼区大部分地区停电。他立即与浩森酒店沟通，被告知大约晚上23点左右开始供电。酒店答应暂时先用发电机为客人提供照明与热水，但无法开空调。
当日20点40分左右，部分游客回到房间发现没有照明与热水，陆续到酒店大堂协商，调换几间房后仍没有照明和热水。当天西安市气温接近40℃，游客的情绪开始躁动，并与酒店前台发生口角争执。
罗斌说，在此期间，他向西安发团的旅行社汇报了情况，并一直联系其他酒店，由于游客数量较多，未能迅速确定房源。
由于第二天游客计划去华山，罗斌说，当时他们还联系了华山附近的酒店，考虑到部分游客已经休息和两个孩子中暑的情况，再加上临潼到华山有一个半小时车程，他便与游客商量，如果22点40分仍未供电，大家全到华山附近的酒店住宿。
罗斌告诉澎湃新闻，直到22点30分左右都没有来电，大部分游客来到酒店大堂，他们就决定全部退房到华山附近的酒店去住。就在大家拿行李退房的过程中，他被另外一辆车的一名游客推到前胸摔倒在地，他拨打110报警被游客后，酒店大堂工作人员报了警。
到现场后，经过调查认定该游客对罗斌不构成，双方也达成共识，这名游客向罗斌道歉。罗斌说，“就在此时，突然有另外一名男子冲了出来，当着的面，挥拳打伤了我的左脸。”
据西安市临潼秦陵对此事做出的行政处罚决定书显示，这名男子名叫张乐泉，来自山东威海乳山市，是一名教师。
西安发团的旅行社工作人员说，罗斌被打后，叫了20多个朋友来到现场。当晚12时左右，罗斌、张乐泉以及作为证人的乳山国旅的两名随行导游被带到秦陵接受询问。
临潼说，对张乐泉进行询问后，作出了行政处罚100元罚款，并于7月13日上午将其。
警方提供给罗斌的《行政处罚决定书》显示，张乐泉因酒店停电，与导游协商时，之下，将导游罗斌。
乳山国旅的随行导游7月15日下午告诉澎湃新闻，旅行团于7月14日离开西安，目前已回到山东。张乐泉本人则接受澎湃新闻采访。
罗斌说，乳山国旅曾打电话向他道歉并表示愿意承担赔偿，但他未接受。发团的西安旅行社工作人员说，目前，西安市旅游局、临潼区旅游局和陕西省旅游协会等均已介入此事。
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