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11月14日晚间，网友@花总丢了金箍棒在微博发出重磅视频，众多五星级酒店严重卫生问题，事涉包括康莱德酒店、柏悦酒店、福州香格里拉酒店、贵阳贵航喜来登酒店、南昌喜来登酒店、上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海浦东文华东方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞丽酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海外滩华尔道夫酒店、颐和安缦酒店、王府半岛酒店等将近20家知名酒店。
此事一出，网友一片哗然！纷纷表示：看来以后住酒店不仅要自带烧水壶毛巾牙膏牙刷睡衣拖鞋，还要带杯子……
在这个视频中，@花总丢了金箍棒首先介绍了自己，称过去6年我以酒店为家，入驻了147间五星级酒店及精品设计酒店，超过2000个房晚。
此外，2000元/晚的福州香格里拉酒店、1600/晚的贵阳贵航喜来登酒店，以及2000元/晚的上海四季酒店等等，都涉及用脏毛巾擦客人的漱口杯子、镜面、洗手盆等情况。
最离谱的则是，4500元一晚的上海宝格丽酒店，其清洁人员居然从垃圾桶回收一次性塑料杯盖，之后用T恤擦拭重复给客人使用。
面对网友的爆料，13日晚除福州香格里拉大酒店工作人员表示正在查，后续公关部会尽快给出回应外，其余酒店似乎都很淡定，称公关部已经下班，明天由公关部做出回复。
面对这样步调的一致回应，网友@琳恩EN表示，业界一旦形成了某种默契，怎么都很难有实质改变……
贵阳喜来登贵航酒店下午在其微博发布声明称，社交上发布的关于客房清洁操作的视频，无法代表酒店日常的营运和服务标准。
柏悦酒店开始称已展开内部调查，单一事件不是酒店卫生管理标准后表示歉意，公布了两名联系人。
康莱德酒店、上海外滩华尔道夫酒店则作出回应称，对于视频中提及的现象，深表歉意，已经采取行动并进行全面调查。
福州香格里拉选择认错：情况确实存在，向道歉。这是此次五星酒店卫生事件中首次情况属实的酒店。
上海市旅游局对澎湃新闻表示，正在核实调查。对确凿的涉事酒店，将积极协调各相关执法部门予以严处。
旅游委下午正式回应：要求涉事酒店全面自查，限期整改。卫监部门下午对本市4家涉事酒店进行了突查。
此外，市卫生和计划生育监督所及东城区卫生和计划生育监督所下午前往王府半岛酒店进行现场取样，发现水样目前常洁净的状态。
此前，2017年8月还曝出济南市某酒店用洗脸毛巾擦马桶、9月曝出5家五星级酒店不换床单等事件。
尤其是，五星级酒店马桶刷刷茶杯事件，真是让大家恶心到不敢住酒店了。连都温馨提醒读者：以后住酒店尽量自带生活用品。
比如，正常情况下保洁人员一天需要打扫12间房，达到这个标准之后，多一间房便可以获得12块钱。
如果你想多赚，就必须得多干。但是多干了就是萝卜快了不洗泥，房间打扫的卫生质量自然就直线下降。
于是乎，清洁人员都很“懒”，频繁用脏浴巾擦遍杯子和厕所，为的就是节约时间多房间。反只要经理检查时，手摸不出灰就行。
尽管五星酒店都称，对外包人员的培训和正式工作人员都是一样的。然而，从工资、绩效，甚至吃住等福利各方面会有差距吧~
对于如此之“脏”的五星级酒店，很多网友都认为，这不仅仅是清洁工的问题，酒店有不可推卸的责任。
15日凌晨，@花总丢了金箍棒在微博上，发表了一个未关注朋友的对话截屏。这位朋友认为，不是清洁工“懒”的问题，也不是矛盾。只要酒店重视，不把这次事件当成所谓公关危机来处理，这个问题一定可以解决，也不会让服务员顶包背锅。
网友@华彬丶似乎一语道破：假如行业每间房五条毛巾抹布，酒店老板只会投资四条的钱，管理公司只会买，酒店高管只会拿两条出来用，服务员抹布脏了会留一条在洗衣房消毒晾干，能用到的就只剩一条了……
的确，五星级卫生事件频发背后是监督的缺位。虽然事后均美其名曰，加强员工培训、内部监督，但问题依然存在。
甚至有网友po出了酒店道歉信模板，一字一句几近雷同。而出事当晚，多数五星级酒店以公关下班了为由回应，这样的做法更是让寒……男人冬泳
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