网上订房成功 汉庭快捷酒店称当时酒店停电了

　　摘 要：近日，市民李女士向女报反映，在“住哪网”提前预订汉庭快捷酒店，被告知订房成功。准备入住那天，店方却说没房间了。当李女士询问谁该负责时，店方称：不是我们的责任，是住哪网的责任。

　　近日，市民李女士向女报反映，在“住哪网”提前预订汉庭快捷酒店，被告知订房成功。准备入住那天，店方却说没房间了。当李女士询问谁该负责时，店方称：不是我们的责任，是住哪网的责任。

　　李女士一个朋友家在曲阜，近期赶来济南参加考试。因考试地点在山东政院，李女士想预订一家离考试点较近的酒店。3月12日，在住哪网，李女士预订了3月16日花园84号汉庭快捷酒店的一间客房。“我收到短信，显示订房成功，还提醒我预订的房间会留到3月16日晚上20：00。”李女士说。

　　3月16日下午15：00，李女士和朋友来到这家酒店，准备入住时，店员却说没房了。“当我问谁该为这事负责时，他们说不是自己的责任，是住哪网的责任。”李女士说，店员要求给她调房，调到大明湖附近的汉庭快捷酒店。“我们不愿意，大明湖离考试地点太远，我朋友第二天8点就考试，下午4点了告诉我们没房，我们只能重新找酒店。”李女士说，因处于考试高峰期，酒店都满员，当天特别不好找房间。“朋友第一次来济南就碰上这种事，对济南印象特别不好。”李女士说，更让她生气的是当天值班经理态度不好，不想解决方法，只说没办法，一直在推卸责任。

　　18日下午，女报记者联系到这家汉庭快捷酒店。该酒店相关负责人赵先生说，李女士确实预订房间成功，但因酒店遇到突发事件，突然停电无法入住，所以想把李女士介绍到其他汉庭酒店。“我们前台的值班经理给她做过解释，而且帮她订了其他汉庭酒店，她没说什么就走了。”赵先生说，停电是预料之外的，无法控制，停电后房间无法入住。对于值班经理推卸责任一事，赵先生说之间可能有。

　　记者再次联系到李女士，她说酒店当时并未告知自己停电的事。“他们直接说的是满房，当时不只是我，还有3名客人想入住，都说房间已满，不能住了。”

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